Tiếp thị tự động & Nuôi dưỡng CRMChuyển hóa dữ liệu thành doanh số lặp lại

Hệ thống email marketing, chatbot tự động phân loại khách hàng và kích hoạt chuỗi kịch bản chăm sóc tăng tỷ lệ mua lại và vòng đời khách hàng.

Quay lại trang MarketingDịch vụ 04 / 06
Tổng quan giải pháp

Chiến lược tiếp thị tạo ra tăng trưởng thực chất

Tiếp thị tự động & Nuôi dưỡng CRM

Tìm kiếm khách hàng mới tốn kém gấp 5-7 lần so với việc chăm sóc khách hàng cũ. Ong Vàng thiết lập hệ sinh thái tự động hóa (Marketing Automation) kết nối website, CRM và các kênh gửi tin nhắn, giúp bạn chăm sóc cá nhân hóa từng khách hàng mà không cần tốn thêm nhân lực.

Nền tảng & Công cụ ứng dụng
HubSpot CRMZalo ZNSMailchimpZapier / MakeKlaviyo

Hiệu quả đo lường cam kết

Tăng tỷ lệ mua lại (Retention rate) và giá trị trọn đời của khách hàng (LTV)
Tự động gửi email/Zalo ZNS chào mừng, chúc mừng sinh nhật, nhắc nhở giỏ hàng
Phân nhóm khách hàng thông minh theo hành vi mua sắm và mức độ chi tiêu
Chatbot thông minh phản hồi khách hàng 24/7 trong 3 giây đầu tiên
Đồng bộ toàn bộ dữ liệu lead từ mọi chiến dịch quảng cáo về một nơi duy nhất
Giảm thiểu 90% các tác vụ thủ công cho đội ngũ chăm sóc khách hàng
Quy trình triển khai

5 bước thực thi tối ưu

Lộ trình tiếp thị bài bản từ khảo sát ban đầu đến theo dõi dữ liệu hằng ngày và tối ưu chi phí quảng cáo.

01

Vẽ hành trình khách hàng (Journey)

Xác định các điểm chạm từ lúc đăng ký đến sau khi nhận hàng cần gửi thông điệp.

02

Lựa chọn & Tích hợp nền tảng CRM

Kết nối hệ thống website với CRM (HubSpot, Zalo ZNS, Mailchimp hoặc Lark).

03

Viết kịch bản thông điệp tự động

Soạn thảo chuỗi email và tin nhắn Zalo nuôi dưỡng từng bước quyết định mua.

04

Thiết lập luồng Trigger & Automation

Cài đặt điều kiện kích hoạt gửi tin theo thời gian và hành vi người dùng.

05

Kiểm thử & Đo lường tỷ lệ mở tin

Chạy thử nghiệm, theo dõi tỷ lệ mở (Open rate), click (CTR) và tối ưu nội dung.

Bàn giao & Báo cáo

Những gì bạn sẽ nhận được

Mọi tài khoản quảng cáo, dashboard báo cáo minh bạch và tài nguyên hình ảnh đều thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp bạn.

Bản đồ quy trình tự động hóa tiếp thị toàn diện (Workflow Diagram)
Chuỗi email và kịch bản Zalo ZNS nuôi dưỡng khách hàng hoàn chỉnh
Hệ thống Chatbot tự động trả lời và thu thập thông tin khách hàng
Hệ thống CRM phân loại dữ liệu khách hàng được cấu hình sẵn sàng
Tài liệu hướng dẫn vận hành và khai thác danh sách dữ liệu